Condiciones de Venta Tepaluma Gin B2B y mayoristas
Actualizado el 1 de diciembre de 2025
Descuentos y Condiciones para Compras B2B
Descuento B2B: Se ofrece un descuento del 20% sobre el precio de venta al público (PVP) para clientes B2B al comprar un mínimo de una caja de 6 unidades de Tepaluma Gin 700 ml.
Este descuento es aplicable solo para pagos inmediatos.
Procedimiento de Confirmación de Pedido:
Para confirmar el pedido, se solicita enviar el comprobante de pago a contact@tepaluma.com o al WhatsApp +56 9 5337 0553. Una vez recibido y procesado el comprobante, se emitirá la factura y se programará la entrega.
Tratos especiales: Para acceder a un descuento superior, crédito u otras condiciones se puede negociar un contrato de distribución. Este contrato incluirá la regulación de protección de marca y de actividades conjuntas de marketing, como acciones de comunicación en redes sociales y promoción en tiendas del distribuidor.
Precios y Pago
Precios: Todos los precios están expresados en moneda local (CLP) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso y se actualizarán según las políticas de la empresa y las condiciones de mercado.
Método de Pago: El pago debe realizarse mediante transferencia bancaria o pago directo. El pago completo y anticipado es obligatorio para acceder a los descuentos y condiciones preferenciales.
Política de Envío y Entrega
Áreas de Entrega: Tepaluma realiza envíos a nivel nacional e internacional, sujeto a las restricciones legales locales sobre la venta y distribución de alcohol.
Costos de Envío y Plazos: El costo de envío y los plazos de entrega dependerán de la ubicación del cliente y se informarán al momento de realizar el pedido. Tepaluma se compromete a coordinar la entrega una vez confirmado el pago.
Responsabilidad en el Envío: Tepaluma no se hace responsable por daños o pérdidas una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte. Es responsabilidad del cliente verificar la mercancía al momento de la recepción y reportar cualquier irregularidad en un plazo máximo de 48 horas.
Política de Cambios y Devoluciones
Condiciones para Cambios y Devoluciones: En caso de recibir productos defectuosos o dañados, los clientes B2B podrán solicitar cambios o devoluciones. El reclamo debe realizarse en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido, presentando la factura y fotos del estado del producto.
Proceso de Devolución: La devolución será aceptada únicamente si el producto se encuentra en su empaque original, sin abrir y sin daños externos adicionales.
Negociación de Contratos de Distribución
Acuerdos de Distribución: Para acceder a condiciones especiales y descuentos adicionales, se podrá negociar un contrato de distribución formal. Este contrato definirá responsabilidades en la protección de marca Tepaluma, la promoción de productos Tepaluma, incluyendo la exposición en redes sociales, comunicación en puntos de venta, y eventos promocionales.
Cumplimiento de Actividades de Marketing: El distribuidor se compromete a seguir las directrices de marketing de Tepaluma y a trabajar de manera colaborativa para aumentar la visibilidad de la marca y maximizar su valor de mercado en la región.
Protección de Datos y Privacidad
La información de contacto y los datos personales de los clientes serán tratados conforme a las leyes de protección de datos vigentes. Tepaluma garantiza que los datos se utilizarán únicamente para la gestión de pedidos y actividades de marketing acordadas en el contrato de distribución (si corresponde).
Modificaciones de las Condiciones de Venta
Tepaluma se reserva el derecho de modificar estas condiciones de venta en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web y serán efectivas para todas las compras realizadas después de la fecha de publicación.
Contacto
Para más información o asistencia, el cliente puede comunicarse a través del correo electrónico contact@tepaluma.com o vía WhatsApp al +56 9 5337 0553.